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Temas abordados

Assuntos tratados no livro

features

Finanças


CMV, CSP, DRE, Fluxo de Caixa e os principais conceitos e aplicações práticas para ter as finanças na ponta dos dedos.

features

Pessoas


Como gerenciar bem o capital humano, criando relações saudáveis e próativas.

features

Vendas


Método campeão de vendas para gerar resultados consistentes e positivos.

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Sobre o livro

Recomendado por especialistas a todos que desejam trabalhar com franquias.

Escrito pelos sócios da Praxis Business, empresa especializada no mercado de franchising brasileiro.

O livro Gestão do Ponto de Venda – Os Papéis do Franqueado de Sucesso (DVS Editora), desenvolvido pelos sócios da Praxis Business, empresa especializada em franchising, chega para contribuir na transformação de franqueados em empresários bem-sucedidos. A publicação é resultado de uma análise prática e atual sobre os desafios, alternativas e soluções para o desenvolvimento do ponto de venda.

Dos mesmos autores de Gestão Estratégica do Franchising, voltado a empresas que desejam estabelecer uma estratégia de franquias, o livro Gestão do Ponto de Venda explora as boas práticas, caminhos e exemplos de franqueados que executam com excelência a gestão de seus negócios, nas áreas de finanças, pessoas e vendas.

Com isso, os autores pretendem:

  • Fornecer conhecimento Prático, Atualizado e Relevante (PAR) para o Franchising & Varejo.
  • Aliar prática e teoria na medida exata sobre a operação de um negócio franqueado.
  • Provocar reflexões relevantes sobre a Gestão de uma Unidade Franqueada.
  • Compartilhar conhecimento dos autores ao longo das experiências diferenciadas de cada um.
  • Ser uma fonte de consultas e inspirações sobre assuntos pertinentes à operação e gestão da unidade franqueada.
  • Gerar resultados consistentes para os negócios e carreiras de todos os envolvidos.

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Leitores Ativos

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Empresas Atendidas

Os Autores

author

Adir Ribeiro


Com mais de 20 anos de mercado, Adir é especialista em Gestão Estratégica e já treinou mais de 50 mil pessoas. É formado em administração de empresas, Pós-graduado em Marketing com especialização em Varejo (FGV-SP) e tem MBA em Franchising. É professor das principais escolas de negócio do país e co-autor dos livros:


Gestão Estratégica do Franchising
Como construir redes de franquias de sucesso.

Franchising
Uma Estratégia para a Expansão de Negócios.

Gestão do Ponto de Venda
Os papéis do franqueado de sucesso.




author

Maurício Galhardo


Maurício é especialista em Finanças, Fusões& Aquisições e Governança. Tem 15 anos de experiência na área de Franchising. É engenheiro Mecânico com Pós-Graduação em Administração – FAAP/SP e MBA em Business Management pela University of California San Diego. É mentor da Endeavor, professor de diversas escolas de negócio e co-autor dos livros:


Gestão Estratégica do Franchising
Como construir redes de franquias de sucesso.

Gestão do Ponto de Venda
Os papéis do franqueado de sucesso.




author

Luis Gustavo


LG tem mais de 15 anos de experiência em consultoria de franchising e vivência de mais de 250 projetos em 30 setores diferentes no Brasil, América Latina, França e Holanda. Administrador pela Fundação Getúlio Vargas (FGV–SP), é co-autor dos livros:


Gestão Estratégica do Franchising
Como construir redes de franquias de sucesso.

Franchising
Uma Estratégia para a Expansão de Negócios.

Gestão do Ponto de Venda
Os papéis do franqueado de sucesso.




author

Leonardo Marchi


Leo é administrador de empresas (PUC/SP) com especialização em Gestão do Capital Humano (Universidade de Michigan) e atua há 15 anos como consultor e palestrante. É autor de artigos nacionais e internacionais relacionados à Educação Corporativa, Cultura Organizacional e Mensuração de Resultados em Capacitação. É professor de diversas escolas de negócio e co-autor dos livros:


Gestão Estratégica do Franchising
Como construir redes de franquias de sucesso.

Gestão do Ponto de Venda
Os papéis do franqueado de sucesso.




author

Tonini Junior


TJ cursou a Universidade Federal do RJ, e tem especialização em Gestão de Negócios pelo PROVAR - USP. Como mais de 25 anos em atuação no Varejo, coordenou inúmeros projetos de consultoria em Excelência na Gestão de Vendas, Experiência de Compra e Encantamento de Clientes. É Autor de artigos relacionados a Gestão de Vendas, Vendas e Encantamento de Clientes para o Franchising & Varejo e co-autor do livro:


Gestão do Ponto de Venda
Os papéis do franqueado de sucesso.

Depoimentos

Vivemos um momento de pleno amadurecimento do Franchising brasileiro que consolida sua importante presença no cenário do varejo nacional. Com isto aumentamos consideravelmente a base de pequenos, médios e grandes empresários atuando como Franqueados nos diferentes segmentos do Franchising. Assim, receber conhecimento cristalino de quem une os conceitos mais eficientes e modernos de varejo e Franchising com a vivência em inúmeras redes, focado na busca do desenvolvimento ainda maior de nossos Franqueados é uma grande contribuição que o time da Praxis Business traz para perpetuidade de nossa indústria.

face

Cristina Franco

Presidente da ABF – Associação Brasileira de Franchising

Para alcançar o sucesso desejado, é preciso planejamento, inovação e investi- mento na capacitação das pessoas envolvidas no negócio. Nesta linha, este livro oferece uma visão ampla do sistema de Franchising e varejo brasileiro. Ele prepara Franqueados e todos os envolvidos no sistema para um novo modelo de negócio, muito mais profissional e focado em resultados.

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Jerônimo José Merlo Dos Santos

Diretor de Varejo e Marketing – Ipiranga Produtos de Petróleo S.A.

A rápida evolução do mercado obriga o Franqueador a promover mudanças profundas em curto espaço de tempo. Os Franqueados sofrem os impactos. O conflito instaura-se. "Gestão do Ponto de Venda" aborda de maneira objetiva e assertiva essa situação. Sua linguagem é fluida, estruturada e clara, ampliando a visão do Franqueado que passa a entender o negócio como um todo, engajando-o à causa.

face

Carolina Pires

Diretora Comercial e Marketing – Lupo S.A.

Neste mercado globalizado e de grandes mudanças é fundamental e vital que o empresário tenha foco em gestão. Uma boa gestão vai permitir que o empresário corrija e adapte o seu negócio às mudanças do mercado com velocidade. Num grupo de Franqueados, geralmente, heterogêneo, nem todos tiveram oportunida- de de conhecer ferramentas de gestão numa faculdade ou em alguma empresa onde trabalharam, os sócios da Praxis Business conseguiram de maneira simples, pratica e didática passar todos os conceitos fundamentais de uma boa gestão neste livro. É ler e pôr em prática!

face

Jae Ho Lee

Diretor Executivo – Grupo Ornatus

Acredito que o livro Gestão de Ponto de Venda, tem tudo para tornar-se um manual de consulta diária para Franqueadoras e Franqueados. Completo, de fácil leitura e super atualizado, esse livro cobre todos os manda- mentos que devem ser seguidos por empreendedores que queiram ter sucesso. E o mais bacana, foi escrito por pessoas que fazem a diferença, e conhecem pro- fundamente na prática sobre o temas que abordam. É mandatório ser adquirido por todos que atuam no varejo de Franquia e que queiram obter posições de destaque em suas empresas.

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Ronaldo Pereira Jr.

CEO – Óticas Carol

Há 4 anos a Praxis Business é uma parceira importante da Rede Água Doce - Sabores do Brasil. Costumo comentar que a parceria foi um divisor de águas em nossa Franquia. Trabalhamos temas como Finanças, Vendas e Gestão de pessoas e também amadurecemos nossa visão estratégica quanto ao relacionamento com Franqueados e colaboradores. Os resultados foram imediatos, pois conquistamos alto desempenho em todos os níveis da rede. Desejo aos nossos amigos da Praxis Business muito sucesso nesta nova empreitada. E terão em mim um leitor ávido deste livro, pois tenho convicção da sabedoria e riqueza de conhecimentos que suas páginas apresentarão.

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Delfino Golfeto

Presidente – Água Doce Franchising

O livro contribui imensamente para o entendimento das partes no que tange ao relacionamento entre Franqueado e Franqueador, mas principalmente, no papel deste segundo na busca do sucesso desta parceria. Ao decidir-se por investir em uma Franquia, o agora Franqueado, se deparará com novos desafios que dificilmente vivenciara trabalhando em outras corporações, independente do foco e tamanho da mesma, pois passará a atuar em diversas frentes e di- ferentes papéis que exigem conhecimento e competências divergentes, e ao mesmo tempo, complementares. Este livro se oferece como um guia prático para auxiliar este Franqueado a ter a clara visão dos desafios que encontrará pela frente, além de ser uma obra que contribui, e muito, para o fortalecimento do Franchising Brasileiro.

face

Alexandre Sá Pereira

Diretor de Marcas – Richards & Salinas

Poder conviver com esses "meninos apaixonados" da Praxis Business é um privilégio e uma grande oportunidade. A forma como eles entendem e compartilham o conhecimento do que é o Franchising faz com que possamos entender que ser Franqueado, antes de tudo, é ter um propósito de vida e empreender com paixão e razão neste propósito. Buscar aprimoramento constante do conhecimento de gestão é o que faz o sucesso do seu negócio. Você pode ter a melhor marca para explorar, mas é necessário engajamento na sua proposta. Com isto é possível ob- ter os resultados planejados.

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Ubirajara José Pasquotto

Presidente – Cybelar

Esse livro representa um manual de melhores práticas, repleto de exemplos da vida real. Ele provoca incômodas reflexões. É ler hoje e hoje mesmo colocar em prática!

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Bruno Andrade

Diretor Executivo – Localiza Franchising

A gestão do ponto de venda é fundamental para o sucesso do negócio, para o atingimento dos resultados e principalmente na fidelização ao ponto de venda, temas que são abordados de forma direta e objetiva nesse livro pelos autores e sócios da Praxis Business. O Livro Gestão do Ponto de Venda está totalmente alinhado a missão da Rede PitStop: Transformar dono de lojas de autopeças em empresários do Segmento Automotivo.

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Paulo Fabiano Navi

Diretor – Rede PitStop

No mercado de Franquias, o Franqueado engajado com a marca e que opera com excelência é muito importante. O desafio é saber como operar com excelência, quais as ferramentas que devemos ter e por quais caminhos devemos caminhar para aprender as técnicas de gestão. Com teoria e prática, este excelente livro nos ajuda a refletir e guiar num ambiente cada vez mais complexo e competitivo, em como o Franqueado pode utilizar os diferentes chapéus de Finanças, Pessoas e Vendas para obter excelência e ter sucesso.

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Ricardo Ribeiro

Diretor Comercial – Chilli Beans

Acreditamos que o Franqueado de sucesso no mundo de hoje, é aquele que além da inteligência emocional, desenvolve em seu negócio uma boa gestão fi- nanceira, o engajamento das pessoas com a missão da empresa e mantém o foco nas vendas. É por este motivo que entendemos e apoiamos as ideias desse livro.

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Dra. Carla Sarni e Cleber Soares

Presidência e Vice Presidência – Sorridents Clinicas Odontológicas

Foi montado um treinamento junto com a Praxis Business, destinado ex- clusivamente aos Franqueados, denominado “Franqueado de Atitude”, onde estas competências eram exploradas ao extremo. Embora sempre tenhamos tido boas avaliações de nossos treinamentos, este Pro- grama de Gestão de Lojas (que é a base do livro) foi o mais elogiado de todos os ministrados. A primeira turma de participantes criou inclusive um grupo de relacionamento, onde são trocadas informações e sugestões para melhoria do desempenho das unidades Franqueadas. Com isso, nosso objetivo de melhoria e aprimoramento da gestão foi plenamente atingido.

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Jaime Drummond

Presidente – Mahogany

Sabemos que o sistema de Franquias é uma das formas mais modernas e seguras para expansão de negócios e investimento de capital. Quando a conceituada equipe da Praxis Business didaticamente trata da gestão prática do ponto de venda e aprofunda nesse livro os 3 papéis vitais para um Franqueado ter sucesso, ou seja, cuidar de Finanças, gerir Pessoas e conquistar Vendas, estão municiando esses valorosos empresários de poderosas ferramentas para crescimento pessoal e progresso nos negócios. Não tem como não dar certo.

face

Maurício Morgado

Professor MCD – Mercadologia – Fundação Getúlio Vargas

Há alguns anos me encontrava de férias e ao abrir o jornal na praia, me deparei com uma notícia que indicava ser o Brasil um país de empreendedores. Olhei ao redor e vi vários destes com empreendimentos: a maioria deles, empreendimentos de sobrevivência e que demandavam trabalho duro, pura intuição e muito, muito esforço. Nosso país tão carente de educação, necessita de conhecimento relevante, que permita aos indivíduos que desejam empreender aumentar suas chances de sucesso, seu bem estar e o bem estar de nossa sociedade. Neste sentido o livro “Gestão do Ponto de Venda” contribui para preencher esta lacuna e indicar a Franqueados e também a empresários em geral caminhos para aumentar as chances de sucesso num país tão complexo e num cenário tão desafiador.

face

Sílvio Abrahão Laban Neto

Ph.D. – Consultor, Professor e Coordenador dos Programas de MBA do Insper

Este livro reflete bem o estilo e propósito da Praxis Business, conforme já tive oportunidade e observar. Voltada para a realidade dos negócios no Brasil, olhando para o empresário e seus desafios usuais, com enfoque estritamente prático e baseado na vasta experiência direta dos autores com os negócios de Franchising, a obra foge tanto do academicismo quanto das receitas de auto ajuda empresarial. Recebo este livro como um instrumento para apoiar a preparação de novos empreendedores, fornecendo conceitos, indicando os caminhos (os a seguir e os a evitar) e, principalmente, ajudando-os a formar uma mentalidade de empresário e de gestor.

face

Leandro Del Corona

Diretor de Mercado – Cia. Ultragaz S/A

Este livro contribuirá de forma significativa para a difícil missão de realizar no ponto de venda a entrega da proposta de valor da marca, pois para isto ocorrer o franqueado e a equipe da loja deverão estar capacitados, totalmente alinhados com o propósito da marca e engajados. Em Franchising muito se fala de expansão, mas a boa gestão do ponto de venda é o que se bem trabalhado poderá aumentar significativamente o lucro de Franqueados e Franqueadores.

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Juarez Leão

Fundador e Presidente – Leão Business Upgrade

Onde encontrar a versão digital

A versão digital do livro já está disponível em todas as grandes lojas.